top of page

Teslimat ve Iade

Teslimat:

Siparişinizi oluşturduktan sonra otomatik bir sipariş onaylanma maili tarafınıza gelir. Bu maille beraber gönderim süreciniz başlayarak siparişiniz kargoya 2 iş günü içerisinde teslim edilir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra kargoya teslim edilme sürecine kadar panelde İşleniyor olarak görünmektedir. Saat 16:00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır ve 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki iş günü Gönderi Takip Numaranız kargo şirketi tarafından oluşturulur ve size otomatik olarak mail yoluyla gönderilir. Gönderi Takip Numaranız tarafınıza gönderildikten sonra siparişiniz panelde Tamamlandı olarak görünmektedir. Ürününüz MNG Kargo firmasına teslim edildikten sonra mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha detaylı bilgiyi kargonuz çıktıktan sonraki ilk iş gününde öğrenebilirsiniz. Yani siparişinizi verdikten sonra 2-5 gün(hafta sonuna denk gelmesi durumunda) içerisinde mail yoluyla iletilen gönderi takip numarası sayesinde kargonuzu takip edebilirsiniz.

 

Resmi tatiller ve bayramlar iş günü sayılmadığından dolayı belirtilen bilgilere istisnai durum yaratabilmektedir.

Değişim / İade:

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim/iade işlemi yapabilirsiniz.

***İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünü tarafımıza göndermeden önce mail yoluyla hangi ürünü, ne sebeple göndermek istediğinizi ve nasıl bir işlem talep ettiğinizi belirtmeniz gerekmektedir.***

 

Kullanılmış, yıpratılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir. 

 

Ürünler, teslim alındığı haliyle ve faturası ile birlikte iade edilmelidir. (İçinde bulunan oturma pedi, ön cebinde bulunan tanıtım kılavuzu ve ürün etiketi gibi materyaller eksiksiz olmalıdır). Değişimi veya iadesi istenilen ürün hakkında contact@ibeachandmore.com’a değişim/iade nedeni ile ilgili bilgi verilip yapılması istenen işlem üzerine detaylı mail atılmalıdır.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İyzico Sanal POS Kullanım Sözleşmesi gereği iadesi gerçekleşen ürünün ödemesi, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza ürün incelemesi sonrasında verilecek iade kabulü onayından sonra bankanızın prosedürlerine göre en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki bu 10 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir.

Ürünlerle ilgili bilgi ve satış desteği almak, değişim/iade ile ilgili taleplerinizi iletmek için İletişim kısmındaki whatsapp numarasını üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page